Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um Ihre Bestellung bei Katana Shop Deutschland.
Wie lange dauert der Versand innerhalb Deutschlands?
Die Standardlieferzeit beträgt in der Regel 2 bis 4 Werktage. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal, Klarna Rechnungskauf sowie Sofortüberweisung.
Kann ich Artikel zurückgeben, wenn sie nicht passen?
Ja, Sie können Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte achten Sie darauf, dass die Kleidung ungetragen und im Originalzustand mit allen Etiketten ist.
Woher stammen die Materialien Ihrer Kollektionen?
Qualität hat bei uns Priorität. Wir beziehen unsere Stoffe von zertifizierten Lieferanten und achten auf eine hochwertige Verarbeitung, um Langlebigkeit und Tragekomfort zu garantieren.
Bieten Sie eine Größentabelle an?
Ja, auf jeder Produktseite finden Sie einen Link zu unserer Größentabelle. Wir empfehlen, Ihre Maße zu nehmen, um die perfekte Passform für Ihren Stil zu finden.
Wie erreiche ich den Kundenservice bei Problemen?
Unser Kundenservice steht Ihnen von Montag bis Freitag per E-Mail unter [email protected] oder über unser Kontaktformular zur Verfügung.